Politique de confidentialité

1 · Responsable du traitement

2 · Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, email, téléphone, société, message)
• Formulaires brief mandat, étude terrain et demandes de contact
• Messages échangés avec l'agent SIMOH (chat public mandat)
• Données techniques (adresse IP, navigateur, journaux de sécurité)
• Données d'administration atelier (accès réservé équipe BBS)

3 · Finalités

• Répondre aux demandes et ouvrir un dossier de mandat
• Qualifier le périmètre (voies A · B · C) et assurer le suivi atelier
• Sécurité de la plateforme et prévention des abus
• Relation contractuelle lorsqu'un mandat est signé

4 · Bases légales (LPD / RGPD)

• Consentement — envoi des formulaires et utilisation du chat
• Exécution précontractuelle / contrat — mandat et suivi
• Intérêt légitime — sécurité et qualité de service

5 · Durée de conservation

Briefs et échanges : conservation pendant la durée du traitement de la demande, puis archivage limité au suivi mandat et obligations légales. Vous pouvez demander l'effacement lorsque le mandat n'est pas engagé.

6 · Hébergement et sous-traitants

Hébergement web : prestataire professionnel en Europe. Traitement IA (SIMOH) : API sécurisée (HTTPS) via infrastructure configurée par BBS — sans revente des conversations. Paiements mandat : selon contrat (Stripe via NEXUS BBS le cas échéant, hors périmètre abonnement Maison).

7 · Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : dpo@bbs-geneve.com (réponse sous 30 jours). Réclamation auprès du PFPDT (Suisse).

8 · SIMOH (agent mandat)

SIMOH prépare et oriente les demandes mandat. Les messages sont traités de manière sécurisée. Pas de décision automatisée engageante · validation humaine BBS pour tout périmètre contractuel. Pas de revente des données à des fins publicitaires.

9 · Cookies

Cookies de session strictement nécessaires à l'administration privée. Aucun cookie publicitaire sur le front BBS Core.

10 · Documents connexes